Как удалить аккаунт в Фонбет
Правилами букмекерской конторы Фонбет не предусмотрено удаление игрового аккаунта. Клиент конторы может лишь заблокировать свою учетную запись, а также временно самоисключиться.
Блокировка личного кабинета
Приведем пошаговый гайд как заблокировать свою учетную запись:
- Авторизоваться в личном кабинете — на официальном сайте или в мобильном приложении;
- Перейти в раздел «Запросы»;
- Нажать кнопку » +Новый запрос»;
- Выбрать тип «Прочие вопросы»;
- Во втором выпадающем списке нажать «Вопросы к администрации»;
- Напишите о том, что хотите заблокировать аккаунт, желательно указать причину своего решения.
Отправьте запрос нажатием кнопки «Подтвердить».
Почему игроки запрашивают самоисключение
В первую очередь отказ от услуг БК связан с борьбой с лудоманией — игровой зависимостью. Букмекер придерживается принципов ответственной игры, поэтому предоставляет возможность своим клиентам не только заблокировать личный кабинет, но и установить лимиты по суммам пари и времени, проведенном на сайте/приложении БК.
Проверить, есть ли у вас проблемы с азартными играми, можно на сайте fonbet. В разделе «Ответственная игра» — «Предупреждение игровой зависимости» есть специальный тест.
Если вы ответили утвердительно хотя бы на половину вопросов, лучше не играть на ставках.
Существуют и другие причины, по которым клиенты уходят из БК:
- игрок проиграл сумму, больше которой не готов тратить на ставки;
- переезд в страну, где сайты букмекерских контор заблокированы;
- к личному кабинету получили доступ третьи лица (например, мошенники);
- обстоятельства личного характера.
Правила блокировки личного кабинета в Фонбет
Подробный текст можно найти на официальном сайте компании (пункт 2.11) . Мы же приведем краткое описание:
- Блокировка счета проходит в течение 24 часов с момента подачи заявки;
- Оставшиеся средства выводятся через платежную систему, которой пополнялся счет последний раз;
- Клиент не сможет делать ставки, но пари, которые находятся в игре, будут рассчитаны по завершению событий, а выигрыш перечислен игроку.
- Полная блокировка наступает после расчета всех ставок и вывода денежных средств.
Клиент всегда может подать запрос на восстановление личного кабинета через службу поддержки Фонбет. Также будет необходимо пройти полную верификацию — в одном из клубов Фонбет, салонах Связной или в кассах системы Contact.
Однако в правилах сказано, что контора имеет право отказать в возобновлении доступа к аккаунту без объяснения причин.
Другие способы закрыть счет
Временно отключить свой аккаунт в Фонбет можно в разделе «Ответственная игра». На десктопной версии раздел находится в левом меню в личном кабинете. В мобильном приложении нужно:
- войти в личный кабинет;
- открыть главное меню, тапнув по иконке в левом верхнем углу;
- Нажать на иконку «шестеренка»;
- Выбрать пункт «Ответственная игра».
Можно ограничить время, проводимое в приложении — в день, неделю или месяц. Как только лимит по времени закончится, вы не сможете войти в личный кабинет. Также есть настройка уведомления, что пора закончить игру.
Ограничение по сумме депозита также настраивается в данном разделе — лимит выставляется на сутки, неделю и/или месяц.
Почему БК Фонбет может заблокировать аккаунт
Контора «Фонбет» банит игроков в следующих ситуациях:
- отказ от повторной идентификации;
- регистрация нескольких аккаунтов (в том числе авторизация разных пользователей с одного IP- адреса);
- использование автоматизированных программ (ботов);
- мошенничество со ставками и бонусами;
- использование запрещенных схем (вилки).
В соответствии с правилами в Фонбет заблокировать аккаунт могут при любой подозрительной активности.
Удалить личный кабинет в Фонбет
Часто задаваемые вопросы
Как восстановить аккаунт?
Необходимо направить запрос в службу технической поддержки. Но, в соответствии с правилами, букмекер имеет право отказать в восстановлении без объяснения причин.
Могу ли я навсегда удалить аккаунт в Фонбет?
Опции удаления аккаунта в конторе не предусмотрено. Вы можете его только заблокировать.
Зачем игроки удаляют личный кабинет?
Удаление аккаунта или самоисключение — первый шаг в борьбе с игровой зависимостью (лудоманией). Кроме того игрока могут не устраивать условия и правила компании, и он переходит к другому букмекеру.
Почему мне заблокировали аккаунт?
Точную причину можно выяснить в службе поддержки букмекерской конторы. Возможно, вы нарушили правила БК либо у вашему аккаунту получили доступ третьи лица и Фонбет заблокировал его в целях безопасности.
Вывод
Хотя удалить аккаунт в Фонбет нельзя, клиенты БК могут заблокировать личный кабинет. Для этого нужно отправить соответствующий запрос в саппорт букмекера или использовать опцию “Самоограничение”. Учтите, что в первом случае восстановить доступ к личному кабинету будет сложнее.