Горячая линия БК Бетсити: номер телефона и другие контакты

betcity.ru
1 отзыв

Букмекерская контора Бетсити активно развивается, предлагает клиентам выгодные условия сотрудничества и различные бонусы. Однако нередко у новичков могут возникать вопросы, касающиеся технических моментов, либо появляться проблемы с регистрацией, ставками, пополнением счета. Для их решения всегда есть возможность воспользоваться звонком на горячую линию или написать письмо в службу поддержки. Как правильно это сделать, чтобы быстрее решить вопрос?

Обратиться в техподдержку Бетсити

 

Какой телефон горячей линии?

Горячая линия считается основным каналом связи клиентов с конторой Бетсити, особенно, если возникают срочные вопросы, которые нужно решить в минимальные сроки. Операторам можно дозвониться бесплатно, опытные консультанты смогут дать грамотные советы и рекомендации. Номер бесплатного телефона: 8(800)100-74-75. Он работает круглосуточно, многоканальный, связь с операторами происходит в течение нескольких минут, так как все зависит от загруженности линии.

Другие способы связи с поддержкой

Вопросы по телефону решаются быстро, операторы Бетсити компетентно разбираются практически во всех типичных проблемах, с которыми сталкиваются пользователи. Но стоит заранее понимать, что голосового режима не всегда достаточно, особенно для редких технических сбоев. В таком случае специалисты могут попросить продублировать сообщение на телефоне в live чате. Этот канал связи позволит отослать скриншот или видео с демонстрацией проблемы клиента.

Для решения сложных технических вопросов от клиента Бетсити может потребоваться полное описание действий, а также подробная информация с кодом ошибки. Поэтому в таком случае горячая линия не поможет, придется обращаться через e-mail: support@betcity.ru. Также есть возможность обращения в поддержку через Телеграм канал, по Whatsapp или Viber.

Задать вопрос Бетсити

 

Какие запросы обрабатывает техподдержка?

Через службу поддержки, клиенты БК Бетсити могут решить вопросы на следующие темы:

  • Общие вопросы. Они обычно задаются новичками, которые еще не смогли разобраться в интерфейсе и у них появляются трудности с поиском нужного раздела, купонов на оплату ставок, статистики и т. д. В этом же разделе принимаются вопросы по улучшению качества услуг конторы, жалобы, а также отзывы.
  • Проблемы с регистрацией и идентификацией. Некоторые пользователи испытывают трудности при создании личных аккаунтов, прохождением процедуры идентификации и ряда дополнительных проверок. Несмотря на то, что данная информация на сайте присутствует, клиенты не всегда находят ответы на простые вопросы и в результате допускают ошибки, которые можно решить только через поддержку.
  • Трудности с игровым счетом Бетсити. В данной теме часто задают вопросы по правилам действующих акций, отыгрыша бонусов, а также конкурсов, непоступление средств на счет и др.
  • Финансовые вопросы. Специалисты ответят на вопросы о сроках переводов, лимитам по операциям, суммах налогов, а также ряд других, касающихся данной темы.
  • Расчеты ставок. Часто новички не могут понять, по какому алгоритму происходит определение суммы выигрыша, каковы задержки выплат, почему возникают ошибки по выплатам. В основном, операторы отвечают быстро и за 5-10 минут проблемы устраняют.

Горячая линия предназначена для случаев, когда с официальным сайтом нет связи или он по каким-то причинам не доступен. Телефон Бетсити доступен для всех клиентов. Во время звонка нужно уточнить под каким аккаунтом произошла проблема, ее суть, а также предыстория, как она возникла. Информация по всем способам связи со специалистами техподдержки представлена на официальном сайте букмекерской конторы Бетсити прямо на главной странице. Поэтому, если что-то не работает, то смело обращайтесь, вам обязательно помогут.

Сообщение об ошибке

Бонус
до 10 000₽
Новым клиентам Получить
Беттинг Центр © 2022
Сайт создан в ознакомительных целях и не является официальным сайтом букмекерской конторы
Скопировано