Номер телефона горячей линии Мелбет

melbet.ru
0 отзывов

Персонал службы поддержки является «лицом» букмекера. По качеству работы этого отдела, можно сделать выводы относительно отношения букмекера к своим клиентам. Рассмотрим, насколько эффективно работает горячая линия Мелбет, чтобы понять, стоит ли сотрудничать с этой букмекерской конторой.

Служба поддержки Мелбет

 

Круглосуточный номер телефона БК Мелбет

Номер телефона Мелбет размещен на сайте компании. Дозвониться до дежурного оператора в Москве можно набрав номер +7 800 707 05 43. Обратите внимание, что служба принимает звонки от клиентов круглосуточно. Большим плюсом является то, что совершаемый звонок бесплатный для всех абонентов.

Чтобы проблема игрока была решена максимально эффективно и быстро, специалисты рекомендуют:

  1. Заранее максимально полно сформулировать свой вопрос.
  2. Выписать номер личного счета.
  3. Честно отвечать на вопросы оператора.
  4. В точности выполнять указания и рекомендации сотрудника, которые помогут решить проблему.

Служба поддержки Мелбет делает все возможное, чтобы клиенты БК могли получить достойное сопровождение и реальную помощь по всем вопросам.

Разные способы связи

Сейчас нельзя рассчитывать только на телефон. Номер телефона горячей линии может быть долго занят, что доставляет определенные неудобства игрокам. Именно поэтому администрация букмекерской конторы предусмотрела альтернативные способы для связи.

Если телефон службы поддержки занят, то можно использовать один из доступных каналов связи:

  • онлайн-чат;
  • электронная почта;
  • мессенджеры;
  • социальные сети.

Перед тем, как использовать альтернативные каналы связи, убедитесь, что они действительно принадлежат букмекерской конторе Мелбет, а не мошенникам, которые могут таким образом получить доступ к вашим персональным данным или даже к личному кабинету. Для этого посетите официальный сайт БК, на котором размещены достоверные контакты.

 

On-line чат

Чтобы связаться со специалистом в режиме онлайн, необходимо зайти в личный аккаунт БК и обратиться в окно консультанта:

  1. На полной версии сайта нужно кликнуть кнопку «Задать вопрос», расположенную в нижней части страницы.
  2. На мобильной версии сайта нажать на три полоски меню (сверху справа) и кликнуть «Поддержка».

Также через сайт можно отправить заявку, которую специалисты рассмотрят в максимально сжатые сроки.

Чтобы отправить запрос через сайт, необходимо:

  1. Зайти главную страницу ресурса Мелбет.
  2. Перейти в раздел «Контакты».
  3. Кликнуть кнопку «Написать письмо».
  4. Заполнить стандартную форму.
  5. Кликнуть кнопку «Отправить».

Как быстро клиент получит ответ на свой запрос, зависит от сложности проблемы и степени загрузки сотрудников БК.

 

Электронная почта

Букмекерская контора Melbet активно взаимодействует с игроками и потенциальными партнерами посредством электронной почты. Для этого создано сразу несколько ящиков:

  • info@melbet.ru. Общие вопросы, касательно работы букмекера.
  • support@melbet.ru. На этот адрес следует писать по техническим вопросам, например, если не удается зайти в личный кабинет или если система отклоняет ставку.
  • security@melbet.ru. На этот ящик отправляются письма, связанные с безопасностью. Например, если аккаунт игрока был взломан, то следует немедленно уведомить об этом службу безопасности БК.
  • marketing@melbet.ru. По вопросам рекламы писать на почту пиар отдела.
  • partners@melbet.ru. Почта для потенциальных партнеров.

Все поступающие заявки рассматриваются сотрудниками БК в порядке очередности.

 

Мессенджеры

Как правило, мессенджеры используются букмекерской конторой для распространения полезной информации и новостей компании. Консультационные услуги через мессенджеры, не оказываются.

При этом, компания запустила бот в телеграмме, который в теории должен использоваться клиентами для оперативного решения различных задач. Однако на данный момент оценить работоспособность бота не представляется возможным, поскольку вместо ответов даже на элементарные вопросы, робот отправляет клиента на официальный сайт компании для общения с консультантом.

Возможно, в будущем данная недоработка будет устранена.

Написать службе техподдержки Мелбет

 

Соцсети

БК Мелбет активно развивает группы в социальных сетях, но там можно исключительно пообщаться с единомышленниками и узнать актуальные новости спорта. Консультационных услуг относительно технических вопросов администраторы подобных групп не оказывают.

Однако через социальные сети можно узнать информацию о новых акциях и бонусах, а также об условиях их использования.

 

Обратиться службу поддержки, через приложение

Если вы пользуетесь приложением Мелбет, и у вас нет возможности позвонить в службу поддержки, то можете использовать лайв-чат или форму обратной связи. Данные опции работают в приложении точно так же, как и на официальном сайте БК.

Техподдержка Melbet профессионально оказывает помощь клиентам, быстро решает все возможные проблемы и дает качественную обратную связь по всем рабочим каналам.

Сообщение об ошибке

Бонус
до 10 000₽
Новым клиентам Получить
Беттинг Центр © 2022
Сайт создан в ознакомительных целях и не является официальным сайтом букмекерской конторы
Скопировано