Горячая линия Балтбет
Букмекерская контора BaltBet за свою многолетнюю историю успела заслужить доверие и уважение своих клиентов. Беттинговая компания известна в кругах беттеров своей честной политикой, широкой линией, многообразием и безопасностью транзакций. Отличается букмекер и лояльной техподдержкой. Но как можно связаться с саппортом БК, где найти e-mail, номер телефона горячей линии Балтбет и другие контакты беттинговой компании?
Номер телефона букмекера BaltBet
По любым вопросам можно обратиться в саппорт по горячей линии – 8-800-700-29-90. За звонок с территории России, на этот номер телефона Baltbet, плата не взимается. Это относится к любому оператору. Бесплатным является и соединение с домашнего телефона. Горячая линия работает 24/7 – по праздникам и в выходные дни.
Сначала клиенту ответит автоматизированный помощник, который затем перенаправит звонок к специалисту. От пользователя требуется формулировать проблему максимально четко и ясно. Менеджер будет задавать вопросы, на которые нужно отвечать лаконично и по существу. Стоит отметить, что при ответах на некоторые вопросы, начала оператор должен удостовериться, что с ним беседует владелец учетной записи.
Несмотря на то, что горячая линия Балтбет работает без перерывов, бывают ситуации, когда пользователь может связаться с саппортом лишь с третьего или четвертого раза. Это связано с загруженностью сети. Но в среднем, оператор отвечает в течение 1-3 минут.
Связь с саппортом через сайт БК
Для решения несложных вопросов, беттерами может использоваться онлайн-чат. На данный момент на сайте беттинговой компании нет такой функции. Все доступные способы и контакты БалтБет размещены на главной странице БК. Для ознакомления с ними нужно пролистать страницу до конца. Сделать это могут и не авторизованные пользователи.
На сайте букмекера имеется другой способ получения ответов на ряд вопросов – переход в раздел «Помощь». Для его открытия нужно кликнуть по ссылке «Еще», расположенной в шапке.
В левой части страницы будут написаны самые популярные проблемы, а в центральной – возможные способы их решения. Также в разделе можно получить информацию о прохождении некоторых процедур.
Обратиться в поддержку через приложение BaltBet
Мобильный софт обладает тем же функционалом, что и официальный сайт конторы. Здесь также имеется раздел с популярными вопросами и ответами в разделе «Помощь». Функционал приложения включает те же коммуникационные каналы, что и официальный ресурс. Но, чтобы появились контакты, в приложении нужно сначала авторизоваться.
Чтобы связаться со службой поддержки, переходим в меню (три горизонтальные полоски).
Нажимаем на «Помощь».
Потом «Обратная связь».
Для того, чтобы заказать обратный звонок на свой номер телефона, нужно нажать на соответствующую кнопку.
Электронная почта
Для решения более серьезных вопросов, лучше связаться с техподдержкой по электронной почте. Например, для решения проблем, связанных с финансовыми операциями или потерей средств. Для успешного урегулирования ситуации, нужно следовать правилам:
- К письму должны быть прикреплены файлы с доказательствами и документацией для подтверждения личности.
- Проблему нужно формулировать четко и лаконично.
- Требуется избегать ошибок (орфографических, грамматических, логических и т. д.).
- Письмо должно быть достоверное (если скрыть от оператора какую-то важную информацию, то он не сможет помочь в решении проблемы).
В среднем, служба поддержки Балтбет присылает ответ в течение рабочего дня. Но этот срок может увеличиться, в случае перегруженности саппорта.
Мессенджеры
Клиентам БалтБет доступна связь с саппортом через мессенджеры. Для этого нужно открыть главную страницу сайта, пролистать ее до конца и выбрать один из предложенных вариантов – Skype или Telegram.
Для удобства беттеров в БК размещены ссылки. Для связи с саппортом достаточно лишь нажать на кнопку.
Соцсети
У букмекера есть официальная страница в ВК. Здесь публикуются новости, анонсируются спортивные мероприятия, предоставляется информация о бонусах и т. д. На странице ВК можно оставить свой отзыв о работе БалтБет или изучить комментарии других беттеров. Также, есть возможность написать личное сообщение в группу ВК.
По всем вопросам можно обратиться и в наземный клуб БК. Адреса ППС размещены на сайте букмекера в соответствующем разделе. БалтБет отличается компетентными сотрудниками, которые всегда стараются помочь клиенту.
