Номер телефона горячей линии 1хСтавка
Горячая линия 1хСтавка – это сервис, созданный букмекерской конторой для оказаний помощи и консультаций клиентам компании. Обращение в службу поддержки, помогает игрокам получить ответы на вопросы, которых нет в разделе FAQ на официальном сайте компании.
Как дозвониться на горячую линию
Многие люди предпочитают взаимодействовать с техподдержкой БК по телефону, так как этот способ позволяет не просто задать вопрос, но и при необходимости уточнить нюансы заключения пари. Индивидуальная консультация – это эффективный способ решения сложных задач любой направленности. Именно поэтому БК 1 хставка создала горячую линию, в которой работают квалифицированные специалисты.
Рабочий телефон горячей линии 1х Ставка размещен в разделе «Контакты» на официальном сайте конторы.
Чтобы позвонить оператору, необходимо набрать номер: 8 (800) 500-29-11. Бесплатный телефон 1 xstavka доступен для абонентов из России 7 дней в неделю без перерывов на обед. Телефон поддержки доступен даже в ночное время.
Среднее время ожидания ответа оператора составляет 3 минуты, поэтому каждый игрок может рассчитывать на оперативное решение возникших проблем.
В некоторых случаях, решить вопрос по телефону не представляется возможным, например:
- Клиент хочет составить запрос, чтобы получить официальный ответ букмекера, который можно распечатать и использовать при возникновении спорных ситуаций.
- У игрока нет возможности позвонить оператору.
- Пользователю необходимо предоставить в техподдержку скриншоты, подтверждающие наличие проблемы.
- У игрока не срочный вопрос.
В подобных случаях, помощь можно получить по электронной почте. На сайте компании указано несколько адресов для связи:
- info@1xstavka.ru – почта для направления общих вопросов.
- support@1xstavka.ru – адрес для направления запросов технической направленности.
- security@1xstavka.ru – адрес для связи со службой безопасности букмекерской конторы.
- marketing@1xstavka.ru – адрес для направления предложений относительно рекламы и продвижения.
Кроме электронной почты, для отправки вопросов и предложений в БК можно использовать специальную электронную форму:
Служба поддержки 1xStavka ответит на такое обращение в течение 24 часов на электронную почту заявителя.
Online-чат
Помимо звонков и электронных писем для связи со службой поддержки 1xStavka, игроки могут пользоваться онлайн-чатом. Диалоговое окно располагается в правом нижнем углу главной страницы сайта.
При открытии предложенной формы, перед пользователем появится «База знаний», в которой собраны самые популярные вопросы и ответы на них. Также здесь имеется строка поиска, в которую можно ввести свой запрос, чтобы система нашла ответ на него автоматически.
Если игроку не удается найти решение своей проблемы в «Базе знаний» самостоятельно, он может нажать кнопку «Позвать консультанта». Как только освободится один из специалистов БК, он немедленно подключится к беседе.
При использовании онлайн-чата важно подробно указывать детали запроса и четко формулировать проблему.
Онлайн-чат – отличный инструмент для решения экстренных вопросов, требующих немедленного вмешательства специалиста. Однако стоит понимать, что при помощи этого инструмента вряд ли получится найти выход из трудных ситуаций.
Обратиться на горячую линию 1хСтавки
С какими вопросами обращаются пользователи
Номер горячей линии 1xStavka не смолкает ни на одну минуту. Операторы получают тысячи звонков по самым разным вопросам, стараются решать их максимально оперативно и качественно.
Мы собрали ТОП самых популярных вопросов, с которыми обращаются клиенты на горячую линию 1хСтавка.
Не работает сайт БК
Так как букмекер осуществляет свою деятельность на территории РФ легально, вопрос блокировки сайта можно даже не рассматривать. Если сайт не работает, то это может быть связано с проведением плановых технических работ или внезапного сбоя. Делать в таком случае ничего не нужно, ведь обращение в службу поддержки не поможет. Лучше всего просто немного подождать пока специалисты устранят неполадку или закончат плановые технические работы. Если же вам нужно срочно заключить пари, а сайт не загружается, то всегда можете посетить наземный пункт прима ставок 1 xstavka. Контакты 1хСтавка и режим работы офисов можно посмотреть в интернете.
Букмекер заблокировал доступ к учетной записи
Если букмекер наложил санкции на игрока, значит у него была на то веская причина. Скорее всего, клиент нарушил правила БК, что повлекло неприятные последствия. Такие ситуации редко происходят по ошибке. Но если вы решили решить данную проблему, то для начала необходимо выяснить причину блокировки, подав запрос в службу поддержки, и основываясь на полученном ответе, продумать тактику по выходу из сложившейся ситуации.
Не получается установить приложение 1 хСтавка на смартфон
Обычно программа скачивается и устанавливается на мобильный без проблем. Однако иногда смартфон не пропускает официальный софт БК, так как скачивается он с сайта конторы, а не со специализированных площадок. В таком случае, нужно просто зайти в настройки безопасности смартфона и разрешить установку приложений из неизвестных источников.
Не получается сделать ставку
Если это не технический сбой, то просто еще раз прочтите инструкцию по оформлению ставок, которая размещена на сайте БК. Либо, обратитесь к специалисту через онлайн-чат.
Это далеко не все вопросы, с которыми клиенты обращаются к сотрудникам 1 хСтавка. Каждый случай индивидуален, и охватить все, просто не возможно. Поэтому не стесняйтесь обращаться к персоналу БК, чтобы быстро и эффективно решить проблему.